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IGA/IAM – Gestão de Identidades e Acessos · Recurso
Solicitação, aprovação e controle de acessos em uma única plataforma
Pedidos, aprovações, liberações e restrições num só lugar, em vez de espalhados por e-mails, chamados e planilhas.
O que é
Solicitação, aprovação e controle de acessos em uma única plataforma, sem complicação
Sem uma plataforma central, cada acesso segue um caminho diferente: um pedido por e-mail, outro por chamado, outro numa conversa de corredor. Cada sistema tem seu administrador, e ninguém tem a visão completa de quem pode fazer o quê.
O IGA reúne esse controle num só lugar. O colaborador ou o gestor pede o acesso num catálogo, com os sistemas e perfis disponíveis descritos em linguagem de negócio. O pedido segue um fluxo de aprovação definido, por exemplo, gestor e depois dono do sistema. Aprovado, o acesso é liberado automaticamente nos sistemas integrados ou vira tarefa para o responsável.
Da mesma forma, restrições e remoções são feitas pela plataforma, com motivo registrado. O resultado é uma visão única de identidades e permissões, com histórico de cada decisão, que serve tanto ao TI quanto aos gestores e auditores.
Como funciona
Passo a passo
- 01
Catálogo de acessos
Os sistemas e perfis que podem ser pedidos ficam descritos num catálogo, com nomes que o usuário entende e o responsável de cada um.
- 02
Pedido com justificativa
O colaborador ou o gestor solicita o acesso pelo portal e informa o motivo e, se for o caso, o prazo de validade.
- 03
Fluxo de aprovação
O pedido passa pelos aprovadores definidos para aquele acesso. Acessos sensíveis podem exigir mais de uma aprovação.
- 04
Liberação automática
Aprovado, o acesso é concedido nos sistemas integrados. Nos demais, uma tarefa é aberta para o administrador.
- 05
Visão e histórico únicos
TI, gestores e auditores consultam na plataforma quem tem cada acesso, quem pediu, quem aprovou e quando.
Por que importa
O que muda para a sua empresa
Fim dos acessos sem dono
Todo acesso passa a ter pedido, aprovador e motivo. Acessos sem justificativa ficam evidentes e podem ser retirados.
Padrão em vez de improviso
As regras de aprovação são as mesmas para todos e não dependem de quem está de plantão no suporte.
Acessos temporários que expiram
Acessos para um projeto ou uma cobertura de férias podem ter data de fim e ser retirados automaticamente.
Menos trabalho manual no TI
Com pedidos padronizados e liberação automática, o TI deixa de executar à mão cada concessão nos vários sistemas.
Na prática
Situações do dia a dia
Construtora com obras em vários estados
O engenheiro de uma obra nova pede acesso ao sistema de medições pelo catálogo. O gestor regional aprova e o acesso é liberado sem chamado.
Empresa de logística com picos sazonais
Acessos de temporários contratados para o fim de ano são pedidos com data de término e expiram sozinhos.
Escola com setor administrativo enxuto
A secretaria pede acesso ao sistema acadêmico para um novo funcionário, a coordenação aprova e o histórico fica guardado para consulta.
Na Strema
Como entregamos Plataforma centralizada
No projeto de IGA, a Strema monta com o seu time o catálogo de acessos, define os aprovadores de cada item e configura os fluxos na plataforma. Depois acompanha o uso e ajusta catálogo e fluxos conforme novos sistemas e áreas entram na governança.
Para quem quer controlar também o acesso de usuários remotos às aplicações, a Strema oferece ZTNA, que complementa o IGA.
Os colaboradores precisam aprender uma ferramenta nova?
Só o portal de pedidos, que é pensado para o usuário comum. A maior parte da automação acontece sem que ele perceba.
Quem define os aprovadores de cada acesso?
A empresa, com apoio da Strema no projeto. Em geral, o gestor da pessoa e o dono do sistema.
Dá para pedir acesso para outra pessoa?
Sim. O gestor pode pedir acessos para a equipe, e a plataforma registra quem fez o pedido e para quem.
A plataforma substitui o sistema de chamados?
Não necessariamente. Ela pode trabalhar junto com a ferramenta de chamados que a empresa já usa, conforme definido na implantação.
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