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Conscientização em Cibersegurança · Recurso
Conscientização e conformidade com a LGPD
Colaboradores treinados e registros de capacitação ajudam a sua empresa a demonstrar que leva a proteção de dados a sério.
O que é
Conscientização e conformidade com a LGPD, sem complicação
A LGPD exige que as empresas adotem medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais que tratam. Boa parte dos incidentes envolve uma ação humana, como um clique em golpe, um envio para o destinatário errado ou uma senha compartilhada. Por isso, capacitar quem lida com dados é uma das medidas administrativas mais diretas.
Normas de segurança da informação, como a ISO 27001, também tratam conscientização e treinamento como controle esperado. Muitos contratos com clientes e questionários de fornecedores perguntam se a empresa mantém um programa de capacitação em segurança.
O programa de conscientização ajuda a atender essas exigências de duas formas. Primeiro, ensina na prática o tratamento correto de dados pessoais e a reação a incidentes. Segundo, gera registros de quem foi treinado, em quais temas e quando, que ajudam a evidenciar a capacitação em auditorias e fiscalizações. A conformidade, porém, depende também de processos, contratos e controles técnicos.
Como funciona
Passo a passo
- 01
Temas de proteção de dados
O programa inclui módulos sobre dados pessoais e sensíveis, direitos dos titulares, compartilhamento seguro e o que fazer diante de um incidente.
- 02
Públicos prioritários
Áreas que tratam muitos dados pessoais, como RH, atendimento, comercial e saúde, recebem conteúdos específicos.
- 03
Registro da capacitação
A participação e a conclusão de cada módulo ficam registradas por colaborador, com data e tema.
- 04
Relatórios para evidência
Os registros podem ser extraídos para apoiar auditorias, respostas a questionários de clientes e a atuação do encarregado de dados.
Por que importa
O que muda para a sua empresa
Pessoas tratam os dados
Política escrita não protege se quem lida com os dados não sabe aplicá-la. O treinamento leva a regra para a rotina.
Incidente pede reação rápida
Colaboradores que sabem reconhecer e comunicar um incidente ajudam a empresa a agir e a cumprir as obrigações de comunicação previstas na LGPD.
Evidência de diligência
Registros de treinamento mostram que a empresa adotou medidas para proteger os dados, o que conta em auditorias e fiscalizações.
Exigência de clientes e parceiros
Questionários de segurança costumam perguntar sobre programas de conscientização. Ter registros facilita a resposta.
Na prática
Situações do dia a dia
Empresa de planos odontológicos
O atendimento lida com dados de saúde todos os dias. Módulos específicos tratam do sigilo e do envio seguro de informações a beneficiários.
Fornecedor de grandes varejistas
O cliente pede comprovação de treinamento em segurança. O relatório de conclusão do programa é anexado à resposta do questionário.
Escola particular
Secretaria e coordenação aprendem a tratar dados de alunos e responsáveis e a reconhecer pedidos falsos de informações.
Na Strema
Como entregamos Conformidade
No programa de Conscientização em Cibersegurança, a Strema inclui temas de proteção de dados, prioriza os públicos que mais lidam com dados pessoais e entrega os registros de capacitação para apoiar a sua empresa em auditorias.
Para avaliar a conformidade de forma ampla, com processos, políticas e controles técnicos, a Strema oferece a Consultoria Técnica.
A LGPD obriga a fazer treinamento?
A lei exige medidas técnicas e administrativas de segurança, e a capacitação de quem trata dados é uma das medidas administrativas mais reconhecidas. O programa ajuda a evidenciar essa medida.
O programa deixa a empresa em conformidade com a LGPD?
Não sozinho. Ele ajuda a evidenciar a capacitação, mas a conformidade também depende de processos, contratos, bases legais e controles técnicos.
Os registros servem para a ISO 27001?
Podem servir como evidência do controle de conscientização e treinamento. A aceitação depende dos critérios do auditor.
Os temas podem incluir a política de privacidade da empresa?
Sim. Políticas internas de privacidade e de segurança podem entrar como conteúdo complementar do programa.
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